{"id":1779,"date":"2018-11-06T14:16:07","date_gmt":"2018-11-06T12:16:07","guid":{"rendered":"http:\/\/matkailutoimittajienkilta.fi\/?p=1779"},"modified":"2018-11-06T14:23:43","modified_gmt":"2018-11-06T12:23:43","slug":"matkamyynti-on-siirtynyt-suurelta-osin-nettiin-cwt-palkkaa-uusia-tyontekijoita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.matkailutoimittajienkilta.fi\/blog\/matkamyynti-on-siirtynyt-suurelta-osin-nettiin-cwt-palkkaa-uusia-tyontekijoita\/","title":{"rendered":"Matkamyynti on siirtynyt suurelta osin nettiin – CWT palkkaa uusia ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4"},"content":{"rendered":"

 <\/p>\n

Matkatoimistoala on kokenut runsaan kymmenen vuoden aikana valtavan myllerryksen: internet on mullistanut matkojen myynnin. Pieni\u00e4 toimistoja kivijalkamyym\u00e4l\u00f6ineen on kadonnut. Moni matkustaja ostaa lentonsa ja hotellinsa suoraan netin kautta.<\/b><\/span><\/span><\/h3>\n

Teksti\u00a0Heino Ylisipola<\/strong><\/p>\n

Kuvat\u00a0Adri\u00e1n Soto<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

Viel\u00e4k\u00f6 matkatoimistoja tarvitaan?<\/span><\/span><\/p>\n

\u201dKyll\u00e4 meit\u00e4 tarvitaan, mutta toimintamalli on muuttunut kovasti\u201d, vakuuttavat Suomen suurimman matkatoimisto <\/span><\/span>C<\/b><\/i><\/span><\/span>WT:n Pohjoismaiden<\/i><\/span><\/span> <\/b><\/i>myynnist\u00e4 vastaava johtaja <\/span><\/span>Jari Oinonen<\/b><\/span><\/span> ja Pohjoismaiden markkinoinnista vastaava johtaja <\/span><\/span>Johanna Tyynel\u00e4<\/b><\/span><\/span>.<\/span><\/span><\/p>\n

Kirjainyhdistelm\u00e4 CWT tarkoittaa amerikkalaista <\/span><\/span>Carlson Wagonlit Travelia<\/i><\/span><\/span>, joka on maailman suurin matkatoimistoketju. Se osti suomalaisen yhteisty\u00f6kumppaninsa <\/span><\/span>Kaleva Travelin<\/i><\/span><\/span> vuoden 2011 alussa.<\/span><\/span><\/p>\n

Oinonen kertoo, ett\u00e4 CWT toimii kaikissa myyntikanavissa. Vapaa-ajan matkoja varten yrityksell\u00e4 on viel\u00e4 kivijalkatoimistokin <\/span><\/span>Helsingin Kalasatamassa<\/i><\/span><\/span>. Yhti\u00f6n ty\u00f6ntekij\u00f6ist\u00e4 noin 30 toimii kotoa k\u00e4sin. Kaikki myyntikanavat toimivat kesken\u00e4\u00e4n reaaliaikaisessa yhteydess\u00e4.<\/span><\/span><\/p>\n

Talouden hyv\u00e4 veto n\u00e4kyy my\u00f6s matkatoimistoalalla. Syksyll\u00e4 2017 yritykset alkoivat kysell\u00e4 insentiivimatkoja omille henkil\u00f6kunnilleen.<\/span><\/span><\/p>\n

CWT:n myynti Suomessa on 270 miljoonaa euroa. Ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4 on 190. Myynnist\u00e4 60 prosenttia tapahtuu online eli kulkee netin kautta. Toimistot sijaitsevat Helsingiss\u00e4 ja <\/span><\/span>Tampereella<\/i><\/span><\/span>. Asiakkaita on noin 1\u00a0500.<\/span><\/span><\/p>\n

\"\"

CWT:n Pohjoismaiden myynnist\u00e4 vastaava johtaja Jari Oinonen ja Pohjoismaiden markkinoinnista vastaava johtaja Johanna Tyynel\u00e4 kertoivat kiltalaiselle liikematkustamisen markkinatilantesta.<\/p><\/div>\n

\u201dOlemme p\u00e4rj\u00e4nneet pikkuisen markkinaa paremmin. Suomessa olemme nousukauden huipulla tai ehk\u00e4 kovin huippu on jo sivuutettu. Kukaan ei tied\u00e4, kuinka kauan hyv\u00e4 vaihe taloudessa kest\u00e4\u00e4,\u201d kertoo Oinonen.<\/span><\/span><\/p>\n

Hyvist\u00e4 ajoista kertoo my\u00f6s se, ett\u00e4 CWT palkkaa uusia ty\u00f6ntekij\u00f6it\u00e4 alalta sek\u00e4 suoraan koulun penkilt\u00e4.<\/span><\/span><\/p>\n

Entist\u00e4 enemm\u00e4n matkan sis\u00e4ll\u00f6ss\u00e4<\/b><\/span><\/span><\/p>\n

CWT on perinteisesti liikematkustusta ja vapaa-ajan matkoja hoitava yritys. Nyt se on laajentunut avaimet k\u00e4teen -periaatteella toimivaksi matkatoimistoksi. Se on aikaisempaa enemm\u00e4n mukana matkojen sis\u00e4ll\u00f6n suunnittelussa.<\/span><\/span><\/p>\n

Aikaj\u00e4nne matkojen varaamisessa on my\u00f6s muuttunut: nyt kysyt\u00e4\u00e4n matkoja viel\u00e4 loppuvuoden tapahtumiin. P\u00e4\u00e4t\u00f6ksentekoa lyk\u00e4t\u00e4\u00e4n yh\u00e4 my\u00f6hemm\u00e4ksi.<\/span><\/span><\/p>\n

Tyynel\u00e4 muistuttaa, ett\u00e4 heill\u00e4 asiakas saa aina palvelua yhden pisteen kautta, joko netiss\u00e4 tai matkamyym\u00e4l\u00e4ss\u00e4.<\/span><\/span><\/p>\n

\u201dDigitaalisia ty\u00f6kaluja k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n matkatoimistoty\u00f6ss\u00e4 nyt paljon enemm\u00e4n kuin aikaisemmin. Olemme uudistaneet kaikki digitaaliset jakelukanavamme. Kysynt\u00e4\u00e4 henkil\u00f6kohtaiselle palvelulle on aina ja siihen me panostamme. Asiakaskokemus matkan myynniss\u00e4 on ollut ja on aina t\u00e4rkein,\u201d kertoo Tyynel\u00e4.<\/span><\/span><\/p>\n

\"\"

”Kukaan ei tied\u00e4, kuinka kauan hyv\u00e4 vaihe taloudessa kest\u00e4\u00e4”, summasi Jari Oinonen.<\/p><\/div>\n

Mit\u00e4 pitemm\u00e4lle <\/span><\/span>Etel\u00e4-Eurooppaan<\/i><\/span><\/span> menn\u00e4\u00e4n, sit\u00e4 pienempi on nettimyynnin osuus. <\/span><\/span>Yhdysvalloissa<\/b><\/span><\/span><\/em> nettimyynnin k\u00e4ytt\u00f6aste hipoo jo 90 prosenttia.<\/span><\/span><\/p>\n

Suomalaiset matkustavat paljon <\/span><\/span>Aasiaan<\/i><\/span><\/span>, erityisesti <\/span><\/span>Kiinaan<\/i><\/span><\/span>. Yhten\u00e4 syyn\u00e4 lienev\u00e4t <\/span><\/span>Finnairin<\/i><\/span><\/span> tarjoamat hyv\u00e4t yhteydet. My\u00f6s <\/span><\/span>Etel\u00e4-Amerikan-<\/i><\/span><\/span>matkat ovat kasvussa. <\/span><\/span>Afrikka <\/i><\/span><\/span>on vasta tuloillaan matkailumarkkinoille. Vakiokohteita ovat <\/span><\/span>Pohjoismaat<\/i><\/span><\/span> ja muu Eurooppa.<\/span><\/span><\/p>\n

Carlsonin perhe omistaa ketjun<\/b><\/span><\/span><\/p>\n

Carlson Wagonlit Travelin, johon CWT Finland Oy kuuluu, kokonaismyynti on 24 miljardia dollaria, yli 21 miljardia euroa. Sill\u00e4 on 19\u00a0000 ty\u00f6ntekij\u00e4\u00e4 l\u00e4hes 150 maassa.<\/span><\/span><\/p>\n

CWT on perheyritys, jonka omistaa alun perin <\/span><\/span>Ruotsista<\/i><\/span><\/span> l\u00e4ht\u00f6isin oleva <\/span><\/span>Carlsonin <\/b><\/span><\/span>perhe, joka asuu Yhdysvalloissa <\/span><\/span>Minneapoliksessa<\/i><\/span><\/span>.<\/span><\/span><\/p>\n

<\/h4>\n

 <\/p>\n

CWT-ketju v\u00e4litt\u00e4\u00e4 joka p\u00e4iv\u00e4 noin 100\u00a0000 hotellihuonetta ja lenn\u00e4tt\u00e4\u00e4 260 lentokoneellista (Boeing 747) matkustajia!<\/b><\/span><\/span><\/h4>\n

 <\/p>\n

<\/h4>\n

\u00a0CWT:ll\u00e4 on netiss\u00e4 oma hotellialusta, jossa on noin 800\u00a0000 hotellia, mukana kaikki kaupalliset hotellialustat.<\/span><\/span><\/p>\n

<\/a> CWT on madaltanut maailmanlaajuista organisaatioitaan. Aikaisemmin jokaisessa maassa oli toimitusjohtaja. Nyt vastuut on jaettu toimintojen mukaan. Pohjoismaista on rakennettu yksi kokonaisuus, jossa on johtoryhm\u00e4, jonka puheenjohtajuus kiert\u00e4\u00e4. Nyt on vuorossa <\/span><\/span>Torben Rodenberg<\/b><\/span><\/span> Tanskasta<\/i><\/span><\/span>.<\/span><\/span><\/p>\n

Oinonen ja Tyynel\u00e4 kertovat, ett\u00e4 lentoliikenne kasvaa pitk\u00e4ll\u00e4 aikav\u00e4lill\u00e4 4,5 prosenttia vuodessa. Kysynt\u00e4 on kaksinkertaistunut aina 15 vuoden v\u00e4lein. Voimakkain kasvu tulee Aasiasta.<\/span><\/span><\/p>\n

Teko\u00e4ly tulee my\u00f6s matkamyyntiin. Robotit lukevat ja lajittelevat jo nyt esimerkiksi s\u00e4hk\u00f6posteja. Joihinkin viesteihin ne voivat vastata suoraan, ilman ihmisen apua.<\/span><\/span><\/p>\n

\"\"


Katriina Tammi toimii CWT:ssa Meetings & Events -johtajana.<\/p><\/div>\n

Tulevaisuuden suuri kysymys kaikille on, miten v\u00e4hent\u00e4\u00e4 matkustamisen kasvihuonep\u00e4\u00e4st\u00f6j\u00e4, hiilijalanj\u00e4lke\u00e4. Se ei ole yksist\u00e4\u00e4n matkatoimistojen ongelma, vaan kaikkien ihmisten. Muinaiset roomalaiset sanoivat, ett\u00e4 <\/span><\/span>Navigare necesse est<\/i><\/span><\/span>, <\/span><\/span>vivere non est necesse<\/i><\/span><\/span>. Se, mik\u00e4 p\u00e4tee purjehtimiseen, p\u00e4tenee my\u00f6s lent\u00e4miseen: globaalissa maailmassa tavaroiden ja ihmisten pit\u00e4\u00e4 liikkua. <\/span><\/span><\/p>\n

*Alla kaksi linkki\u00e4, joista voitte lukea kiltalaisille vierailun aikana esitetyn materiaalin:<\/b><\/i><\/span><\/span><\/p>\n

–\u00a0<\/span><\/span><\/span>Lontoo jatkaa tapahtumien ja kokousten ykk\u00f6skohteena Euroopassa my\u00f6s 2019<\/u><\/span><\/span><\/span><\/a><\/p>\n

–\u00a0<\/span><\/span><\/span>2019 Global Travel Forecast: Talouskasvu nostaa lento- ja hotellihintoja ensi vuonna<\/u><\/span><\/span><\/span><\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Matkatoimistoala on kokenut runsaan kymmenen vuoden aikana valtavan myllerryksen: internet on mullistanut matkojen myynnin. Pieni\u00e4 toimistoja kivijalkamyym\u00e4l\u00f6ineen on kadonnut. Moni matkustaja ostaa lentonsa ja hotellinsa suoraan netin kautta. Teksti\u00a0Heino Ylisipola Kuvat\u00a0Adri\u00e1n Soto   Viel\u00e4k\u00f6 matkatoimistoja tarvitaan? \u201dKyll\u00e4 meit\u00e4 tarvitaan, mutta toimintamalli on muuttunut kovasti\u201d, vakuuttavat Suomen suurimman matkatoimisto CWT:n Pohjoismaiden myynnist\u00e4 vastaava johtaja Jari<\/p>\n

Read More<\/a><\/div>\n","protected":false},"author":15,"featured_media":1787,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[86],"tags":[254,264,265,266,267],"jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/i0.wp.com\/www.matkailutoimittajienkilta.fi\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/Barajas2-IMG_1567.jpg?fit=2998%2C2078&ssl=1","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.matkailutoimittajienkilta.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1779"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.matkailutoimittajienkilta.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.matkailutoimittajienkilta.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.matkailutoimittajienkilta.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/15"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.matkailutoimittajienkilta.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1779"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.matkailutoimittajienkilta.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1779\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1793,"href":"https:\/\/www.matkailutoimittajienkilta.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1779\/revisions\/1793"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.matkailutoimittajienkilta.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1787"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.matkailutoimittajienkilta.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1779"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.matkailutoimittajienkilta.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1779"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.matkailutoimittajienkilta.fi\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1779"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}